Livro de Reclamações

O Livro de Reclamações Eletrónico é um meio oficial que permite aos consumidores apresentar reclamações relativamente a serviços prestados por empresas.

A TugaFreela, enquanto plataforma operada pela W8 Atlantic Unipessoal Lda, disponibiliza esta informação em conformidade com a legislação aplicável em Portugal.

Caso pretenda apresentar uma reclamação, poderá fazê-lo através da plataforma oficial:
https://www.livroreclamacoes.pt

Este canal permite o envio da reclamação para as entidades competentes, de forma simples, formal e eletrónica.

Recomendamos a utilização deste meio sempre que considere que algum serviço, atendimento ou processo não correspondeu às condições esperadas ou acordadas.

Para qualquer esclarecimento adicional, poderá também contactar-nos através do email:
[email protected]